Contacto
Actualizada el 6 de octubre de 2026.
Quién presta el servicio
- Nombre o razón social
- Joen Alberto Anaya Ortega
- Identificación
- NIT 1001975274-1
- Ciudad
- Bogotá, Colombia
- Teléfono
- +57 305 315 4244
- Correo
- equipo@comti.co
[REVISIÓN LEGAL PENDIENTE: dirección de notificación de quien presta el servicio (Ley 1480 de 2011, Art. 50)]
Cómo escribirnos
Por correo, a equipo@comti.co. Sirve para preguntas, quejas, reclamos y solicitudes sobre tus datos personales.
Cuéntanos qué pasó y desde qué correo usas Comti. Si es sobre un pago, incluye la referencia que está en el recibo. No nos mandes tu cédula ni las cifras de tu declaración por correo: no las necesitamos para encontrar tu caso.
Cuándo te respondemos
Una pregunta, una queja o un reclamo: en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te lo avisamos antes de que venza, con el motivo y la fecha en que te vamos a responder.
Lo que es sobre tus datos personales tiene los plazos de la Ley 1581 de 2012: 10 días hábiles para una consulta y 15 para un reclamo. Están explicados en la política de privacidad, en tus derechos.
Lo de pagos, reembolsos y retracto está en pagos, reembolsos y retracto.
Si no estás de acuerdo con la respuesta
Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, que atiende tanto la protección al consumidor como la de datos personales: www.sic.gov.co.
Lo que no respondemos
Comti no es la DIAN. Las preguntas sobre tu RUT, tu firma electrónica o MUISCA las responde la DIAN.
¿Dudas? Escríbenos a equipo@comti.co. También puedes leer la política de privacidad, las condiciones del servicio, los pagos y reembolsos y cómo contactarnos.